10. 有勇气否定自我
你们的时间有限，所以不要把时间浪费在别人的生活里。不要被条条框框束缚，否则你就生活在他人的思考结果里。不要让他人的观点所发出的噪音淹没你内心的声音。最为重要的是，要有遵从你的内心和直觉的勇气，它们可能知道你其实想成为一个什么样的人。其他事物都是次要的。
——史蒂夫·乔布斯 （美国苹果电脑公司创始人）
生活在社会中的人，大都难以免俗，推销员也不例外。谁都难以抵御外在成功的诱惑力。但是推销员如果总是死死盯住外在的成功，并时时以此来检验自己，那么他就容易犯目标太高而不切实际、目标不准或不明确、对自己缺乏耐心、缺乏具体的办法、急功近利等错误，因此这种外在的成功反而难以获得。
可口可乐是世界饮料行业的一家知名大公司。在发展壮大的过程中，它不但善于开拓市场，赢得了广阔的市场发展机会，还以敢于自我否定的自信，妥善处理了多次公关危机，赢得了人心。
1999年，可口可乐遭遇了一次严重的“中毒事件”。那年6月14日，42名比利时小学生在喝了受污染的可口可乐后，出现恶心、头疼等食物中毒症状，被送到医院接受及时治疗后才转危为安。
随后，比利时政府宣布全面禁止销售可口可乐公司的产品。恰巧，法国北部也发生了类似事件——80多人因饮用可口可乐而中毒。于是，法国政府部门命令从全国市场撤出500万瓶可口可乐饮料。