案例分析:非洲项目
我曾被召唤并得到通知,我的公司要在非洲某个国家开展业务。要求公司服务的合同即将签字,谈判已进行了多次,工程研究也已完成,员工们也根据他们各自的能力接到通知,愿意赴这个荒凉的非洲国家执行这个两年期的项目,其中一位员工将这个国家定义为“艰难地区”。确实艰难。我看了项目地图,并用GPS定位了确切位置之后,我开始提出常规问题。客户将提供安全保卫吗?能够提供什么样的紧急应对/撤退能力?政府是否提供辅助支持?该项目是政府项目,还是私人投资项目?我发现,一直在策划该项目的员工,根本就没有意识到进行现场安全核查的需要,而前大门外的守卫,只是一名在当地雇佣的部落族人。我还发现,轻微的犯罪行为在一定程度上比预期有所上升,但尚未弄清楚这种情况是否会消失。严重犯罪行为较为罕见,这是一个好的现象。然而,数年前,我曾也听说过有关这个国家的一些事情,因而,做了更详细的调研,获得了一些至关重要的信息。我所发现的并不是严重的绑架或敲诈风险。这个国家并非是恐怖主义活动的温床。该国过去曾经有过麻烦,联合国维和部队(联合国的报告为我的风险分析提供了主要内容)到过一些地区。最棘手的问题——也是促使我给曾在这个地区工作过的同事打了一系列的电话了解情况,并对媒体的报道和政府的报告做了大量的检索——就是,地雷布设区的大规模扩散。近140千米长的范围,据信都处于地雷的危险之中。大约已有5000起伤亡事件归咎于地雷。我提出了非常直接、明确的问题,得到的答案令我震惊。尚未有任何清除未爆炸的武器和地雷的计划或预算。绝对没有。正是这个时期,那个地区,也就是该项目将要实施的地方,当地人和那些倒霉的访问者因担心地雷而从不将车驶离公路而为世人所知。该项目的主要员工甚至都没有去过这个拟议中的工地,也许是一件非常幸运的事情,当然这是事后诸葛亮。这个项目被终止,胎死腹中,原因就是前面所说的关键点。