察言观色是与陌生人接触中的基本技术，生活在社会中，朝朝暮暮，时时刻刻差不多都在读脸色，而且，有时候脸色往往还不以人的意志为转移。不会察言观色，等于不知风向便去转动船舵，这样一来弄不好还会带来翻船的危险。因此，我们要读懂“出门看天色，进门看脸色。”这句话，这不是圆滑、世故，而是一种敢于正视现实的表现，是一种冷静理智的表现。当你懂得欣赏这句话的时候，就证明你已经比较成熟了。
表情眼神能让我们窥测他人内心，考察对方的举止神态，有时能捕捉到比语言表露得更为真实的微妙思想。因为许多举止神态的变化都是下意识的。在某个瞬间，它们可能完全不受主观意识的控制。
心理学研究证明，外界事物对大脑的刺激，往往会使人体内部某些相应组织的机能在一个短时间内出现异常现象。也就是说，人的喜怒哀乐，在更多的情况下是通过人的肌体来表现的。
在与陌生人交往的过程中，需要交际者学会适应不同的情况，对不同的人、不同的事采取不同的方式，说不同的话，许多人之所以交际不成功，就是因为他们无论看到什么样的人，想说什么就说什么，结果常常闹出一些矛盾和是非。所以说，为人处世最重要的本事之一就是察言观色。察言，便是“闻一知十”，观色，便是“见面明意”。倘若你不懂得别人想什么，就不能把话说到别人的心里去，就无法把事情做到让别人满意的程度，做人自然也就失败了。因此，要想把事情做好，就一定要在洞察人心上下工夫。也就是我们常说的——出门观天色，进门看脸色。