【经商运用】 企业领导人作出的重大决策涉及巨额的投资，关系到许多人的切身利益，因此需要周密调查、慎重思考。为了获得真实可靠的信息，我们需要倾听专业顾问及咨询公司的意见，了解下属的想法，做广泛的市场调查，此外还要通过建立广泛的人脉关系来获取有价值的信息，提升内部决策的质量。
二十、言语的糊涂学——委婉表达可“举重若轻”
【原 文】 井蛙不可以语于海者，拘于虚也，夏虫不可以语于冰者，笃于时也。
——《庄子·秋水》
【译 文】 和井里的青蛙，不可能跟它们谈论大海，是因为受生活空间的限制；和夏天的虫子，不可能跟它们谈论冰冻，是因为受时令的限制。
【顿 悟】 “说话”既是一种沟通的方式，更是一种表达的艺术；而掌握委婉含蓄的交谈技巧，有时候会胜过犀利的言语，收到良好的效果。从心理学的角度来看，人们往往喜欢语言委婉的沟通方式，而针锋相对的激烈措辞会使人紧张、压抑、易怒。掌握人际交往的规律、把握人们的微妙心理，需要我们借用委婉含蓄的表达方式。