但也正是因为如此，他们的内心在压力的磨砺下才变得更加强大。所有痛苦都在告诉FBI，一定要更加强大，否则将会发生更多的惨剧。除此之外，痛苦还发激发出人更多的潜力，因为没有人愿意待在痛苦之中，都想尽力摆脱痛苦。正如FBI一样，在经受痛苦之后，会把一切懒散的习惯都摒弃掉，超常发挥，以便更快地走出痛苦。
第三是心态。心态的好坏决定了一个人的内心强大与否，它起着至关重要的作用。一个心态好的人，即使遇到挫折也能够正确对待，并且积极地战胜它。与此相反的是那些心态不好的人，他们往往不能以理性的态度来对待挫折，而是采用十分极端的方法来解决问题。FBI深知这个道理，所以他们时时刻刻在培育着自己的内心。而FBI就在不断地成长过程中，为自己树立了积极乐观的心态。
众所周知的9．11恐怖事件，给美国造成了难以估量的损失。被恐怖分子袭击过的世贸大楼一片狼藉，到处都是残垣断壁。然而，在一片楼体的废墟中，温情的一幕正在上演：一块倒塌的楼板下，一个老人的手被紧紧握在一名中年男人的手里，中年男子不断鼓励他“不要怕，一定会有人救我们的。”当他们被救援人员救起送到医院时，老者无法掩饰内心的感激之情，逢人就说：“如果不是他在旁边一直鼓励我，以他积极乐观的心态感染着我，我是不会存活下来的，当时我已经丧失了求生的欲望，是他救了我，这真是一个奇迹。”事后人们才知道，老者口中的那个人是一名有着15年工作经验的FBI特工。当灾难发生的时候，恰巧这名FBI与老人一起逃生。不幸的是，在逃生的过程中他们被一块掉落的楼板压住了身体，无法动弹一下。巨大的疼痛从身体蔓延开来，但值得庆幸的是，两个人只是受了伤，并没有被当场砸死。老人在漫长的等待中逐渐丧失了求生的欲望，他已经做好了死的准备，但在身边FBI特工的不断鼓励之下，老人也像他一样树立了积极乐观的心态，坚信他们一定能够等到救援人员的来临，一定能够活着出去。心态创造了奇迹，最终两个人都得以获救。