2.语速适度
语速适度,即在谈话时,对语速应加以控制,使之保持匀速,快慢适中,舒张有度。这样做,不仅可以使自己的语言清晰易懂,而且可以显示出自己胸有成竹。语速过快、过慢或忽快忽慢,会给人一种慌慌张张、吞吞吐吐、没有条理的感觉。
3.语气谦和
在交谈中,谈话的口气一定要平等、亲切、谦和。既不要在交谈中表现得居高临下、无所不知,也不宜在语气上阿谀奉承、随声附和。故意讨好对方,往往会令对方厌恶反感。应做到不卑不亢、落落大方、充满善意。
4.语言流畅
在交谈中,如果词不达意或前言不搭后语,很容易被人误解,达不到交往与沟通的目的。因此,应做到表达清楚明白,语句符合规范,尽量避免使用似是而非的语言,以免使人理解困难,产生歧义与误解。诸如使用口头语“那个”“反正”“然后”等,造成语句割断而影响语言的表达;使用书面语和专业术语,使人感到太正规而受拘束;随便省略主语,造成言辞上的缺失而导致误解。
小故事
买驴子的笑话
有一则笑话,说的是某军有一个团买了一头驴子作为吉祥物。不幸的是,没有过几天驴子死了。由于团长出差在外,于是副团长便打了个电报给团长:“驴子不幸逝世。再买一头,还是等你回来?”如果改成“驴子不幸逝世。再买一头驴,还是等你回来再买?”就不会闹笑话了。