一、良好的店内氛围:吸引用户围观并下单的先决条件
在很多外卖店主眼中,网络平台上的虚拟店铺基本大同小异,不具备实体店铺的环境与氛围,无法靠“颜值”吸引顾客。因此,他们往往忽视店内氛围的营造,随便找个模板一套了事。殊不知,这种做法是对店铺的不负责任,会让店铺陷入成交的极大困境之中。
大家不妨试想一下,如果你在点餐时,在平台上看到了经营同类型产品的两家店铺,一家装修精美,而另一家却敷衍了事,你会进哪家店铺消费?答案不言而喻。装修用心的店铺,会给人一种安全、高端、值得信任的感官体验,能够促进顾客的下单转化;而装修敷衍的店铺,则会在顾客心中形成一种不专业的直观感受,愿意下单消费的顾客自然也比较少。
店铺的整体形象,关系到顾客进店后对店铺的第一印象。只有优质的店铺装修和良好的店内氛围,才能促进顾客消费。店铺装修的要点主要集中在三大方面——店招、海报和橱窗,接下来就让我们一一阐述。
1.店招
顾名思义,店招是外卖店铺的招牌,在页面上也处于最靠上的位置(如图4-1所示)。
图4-1 外卖店铺店招示例(不包含中间Logo)
外卖店铺可以通过饿了么商家版的手机端或者电脑端,在店铺装修界面的店内招贴选项,进行店招的设置和更改(如图4-2所示)。