到医院时是下午两点。在住院楼前，胡刚也出现了。他和魏阿姨打招呼，魏阿姨把他介绍给小雪的舅舅说：“这是小雪的男朋友，以前来过家里。”
一行人进了住院楼，护士将他们带到了医生办公室。医生是个四十多岁的男子，从胸牌上看他姓秦，燕娜猜测他就是当天晚上接收小雪住院的医生。秦医生脸色不太好，很疲惫的样子，但他的眼睛很有神，给人以值得信任的感觉。
秦医生先给家属介绍情况。他说从对邹小雪入院时做的检查测试来看，病人的自我认知和对外界的认知能力都已丧失，属于中度精神分裂。至于病因嘛，可能有受突发事件冲击和精神压力过大等诱因，但也只是诱因而已。精神分裂真正的病因，它的机理和形成，对现在的医学来说还是个未知数。我们现在已知的是它与一个人的基因排列有关，但是，问题出在基因排序中的什么地方，仍然有待我们的医学科学经过漫长的努力去发现。